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總體勞動力生產(chǎn)率

勞動力生產(chǎn)率是衡量HR能力的重要指標(biāo)，也就是工資福利以及在HR方面的花費(fèi)與企業(yè)總收入之間的對比。

這個范疇的指標(biāo)包括：

1.勞動力生產(chǎn)率比例是否改進(jìn)。

2.增長的勞動力生產(chǎn)率所產(chǎn)生的貨幣價值。

3.用貨幣數(shù)額體現(xiàn)HR招聘的投資回報率。

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員工招聘與離職

招聘是HR工作的重要模塊，所以招聘的效果是判斷HR工作效果的重要指標(biāo)。

下面是一些可以用來評估招聘有效性的簡單指標(biāo)：

1.新入職一年以內(nèi)員工的離職率。

2.新入職員工的績效考評分?jǐn)?shù)的平均值。

3.管理者對新入職員工的滿意度。

4.在管理和高級崗位上招聘的員工的多樣性。

5.用貨幣數(shù)額體現(xiàn)在關(guān)鍵崗位上的招聘失敗帶來的價值影響。

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員工敬業(yè)度

員工生產(chǎn)率與員工敬業(yè)度之間的平衡可以保證管理者在追求生產(chǎn)率最大化時不至于濫用或透支員工。那些獲得了高生產(chǎn)率，同時獲取高的員工敬業(yè)度分值的管理者應(yīng)該受到獎勵。

這個范疇的指標(biāo)包括：

1.積極工作，對工作富有激情的員工的比例。

2.對上級滿意的員工比例。

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員工保留率

這個環(huán)節(jié)包括以下幾個指標(biāo)：

1.整體的員工離職率。

2.關(guān)鍵崗位上的基于績效的離職率。

3.關(guān)鍵崗位上的可預(yù)防的離職率。

4.關(guān)鍵崗位上的員工離職產(chǎn)生的價值影響。

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員工的薪酬福利

通過了解員工對薪酬公平度的看法，來評定目前的薪酬公平性。

1.產(chǎn)出1元的收益，需要在員工薪酬和福利上耗費(fèi)多少錢的成本。

2.對自己的薪酬感到滿意的員工比例。

3.在績效考評中被列為高績效員工的比例，以及因?yàn)槁殑?wù)而獲得高于平均薪酬的高薪酬員工的比例。

4.因?yàn)樾匠暝螂x職的高績效員工的比例。

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員工培訓(xùn)與發(fā)展

除了常規(guī)的指標(biāo)，HR需要更多關(guān)注在職培訓(xùn)。

1.對目前培訓(xùn)發(fā)展?fàn)顩r感到滿意的員工比例。

2.對公司提供的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會感到滿意的員工的比例。

3.認(rèn)為自己的專業(yè)知識處在前沿的員工的比例。

4.把出色的培訓(xùn)機(jī)會列入接受這份工作的3個主要理由的新入職員工的比例。

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員工關(guān)系

在員工關(guān)系領(lǐng)域的指標(biāo)主要是分析績效不佳的員工是否能迅速的改進(jìn)績效或者在一年內(nèi)被除名。

1.對領(lǐng)導(dǎo)不滿意的員工比例。

2.一年內(nèi)被列為低績效層級的管理者和員工的離職比例。

3.低績效員工參與績效管理計(jì)劃的比例。

4.管理者對HR在員工關(guān)系上對改善團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率所做貢獻(xiàn)的滿意度。

以上七個部分，是衡量HR業(yè)務(wù)水平的重點(diǎn)，所以希望各位HR要重視起來。

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