一、勞動仲裁的途徑
1、電話投訴 12333或12345，在職員工使用電話投訴的概率偏高，對公司違規(guī)違法行為有自己的判斷，并及時為自己爭取權益；
2、柜臺申請書面仲裁，離職員工多數采取此辦法進行維權，手中握有一定的書面材料，經過業(yè)內人士的指點（律師或是有經驗的HR之類），為自己維權。
3、勞動監(jiān)察：員工直接向人社局監(jiān)察科進行舉報，不一定是自己的權益，極有可能是群體的訴求，通過這個途徑為自己發(fā)聲。
二、HR的應對策略
1、 放松心態(tài)，預估風險： 勞動仲裁和招聘、薪資一樣，是我們日常工作的一部分，我們和員工不是對立面，不需要加入自己的情緒進行判斷。同樣，HR一般了解事情的始末，內心需要預估仲裁的風險點。
2、 全面準備、尋求幫助：不管公司是否已完全合法合規(guī)，所有的證據收集都必須全面仔細，這里說的證據，就是我們日常工作中一再強調的文件、規(guī)章制度、談話記錄等書面簽字文件。不管公司是否有專職的法務，HR都需要需求律師的援助，很多時候外界的建議來得更重要。
3、 強化匯報、取得授權：勞動仲裁絕對不是一件值得高興的事情，HR向老板匯報的時候，需要應對老板的質疑甚至是怨氣，盡量利用這樣的機會，灌輸老板違法的代價，獲得重視。更重要的事，勞動仲裁的結果一般是協商處理，HR必須取得老板的授權，在公司授權的范圍內快速解決問題。
三、你所遇到的奇葩問題
1、 員工無賴難搞： 個別無賴員工，被我們碰到了，也不用慌。HR一定要請求公司支援，不要獨自面對難搞的人，找一個職級更高的人協調處理，保護自己的同時更顯團隊精神。
2、 老板意識淡?。河行├习逋馊鮾葟姡晃覀冇龅搅?，也不用煩。法律不是HR設立的，仲裁庭不是HR開的，如實匯報，悉聽尊便，最后買單的總是老板自己。
3、 讓你做背鍋俠的：律師沒有，援助沒有，事情搞不定要你滾蛋的，其實也沒有什么大不了。就拿這次仲裁當練手，沒有什么培訓效果能比得上實操了。
來源：互聯網
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